E-book

E-book

by Maartje Luinenburg

Customer Journey Mining: Een overview

Wij merkten dat er behoefte is aan overzicht. Zo ontstond het idee om ons werk op te knippen in een aantal logische hoofdstukken waarbij we telkens de belangrijkste vragen beantwoorden en de links aangeven met andere elementen. Daarbij wilden we graag concrete handvatten en tips bieden aan iedereen die aan de slag gaat met customer journey analytics. We hebben dit gedaan aan de hand van een aantal voorbeelden, zodat de – niet altijd gemakkelijke – materie tot leven komt.

Dat idee heeft geleid tot dit e-book, waarmee we een inkijkje willen geven in het werkveld van customer journey analytics en willen inspireren om zelf aan de slag te gaan. Mochten er naar aanleiding van dit stuk nog vervolgvragen opkomen dan horen we dat graag, want vragen blijven ons ook weer continu uitdagen.

Ja, ik wil het e-book downloaden:

Top