Tijdens deze masterclass ga je aan de slag met data driven CX methoden om inzicht te krijgen in wat nu echt bedrijfs- en klantwaarde beïnvloedt: Een duidelijk begrippenkader over data driven CX: de mogelijkheden en kansen Het inrichten van een Insights Framework en het koppelen van eigen data en feedback De laatste inzichten op het […]
Tijdens deze masterclass ga je aan de slag met data driven CX methoden om inzicht te krijgen in wat nu echt bedrijfs- en klantwaarde beïnvloedt: Een duidelijk begrippenkader over data driven CX: de mogelijkheden en kansen Het inrichten van een Insights Framework en het koppelen van eigen data en feedback De laatste inzichten op het […]
