Even voorstellen: Lisan & Gabriele

by Ana Milicevic

Even voorstellen: Lisan & Gabriele

by Ana Milicevic

by Ana Milicevic

Deze maand verwelkomen wij onze nieuwe collega’s Lisan & Gabriele

We kijken uit naar de samenwerking en wensen beide studenten veel succes.

Lisan Wolters | Data Science Student

blankHoi, mijn naam is Lisan en ik ben op 1 februari begonnen met mijn afstudeerthesis bij Underlined. Ik heb, zowel tijdens mijn bachelor en master, computer science aan de TU/e gestudeerd. In mijn master ben ik me gaan specialiseren in data science en process analytics. Voor mijn masterthesis doe ik onderzoek in het voorspellen wat de volgende interactie tussen een klant en een bedrijf zal zijn. Hierbij zal er een voorspelling worden gemaakt wat de volgende interactie is  en hoe lang het duurt voordat deze interactie plaats zal vinden.

Voor dit doel zal ik eerst bepalen hoe het model van het huidige proces is, daarna zal ik met machine learning me verdiepen in het voorspellen van de volgende activiteit van een klant. Met informatie over de volgende interactie kan een bedrijf mogelijk eerder inspelen op de acties van een klant en daardoor de klanttevredenheid verhogen.

Gabriele Catanese | Student Data Science NLP

blank

Hi! My name is Gabriele and I started my experience at Underlined in February.

I am an Italian Master’s Degree student in Text Mining at the VU Amsterdam, enhancing my programming skills for Natural Language Processing and the analysis of big linguistic data.

Currently, I am working with Underlined on my thesis project on Emotion Mining for Customer Experience.

More specifically, I am exploring innovative Machine Learning approaches to retrieve emotion information (e.g. happiness, joy, sadness etc.) from linguistic customer feedback data and provide our clients with state-of-the-art data driven solutions.

This project, in fact, aims to enable companies to obtain an immediate insight in their customer feelings in relation to their purchases and easily adjust offering the next level customer service. I decided to work and carry out my thesis at Underlined because it is a collaborative environment of excellent professionals that value technological research and innovation.

Meer informatie?

Bekijk ook onze team-pagina.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Top