Klantervaringen Tekst Mining API Service

by Maartje Luinenburg

Klantervaringen Underlined Tekst Mining-API service ©

Underlined introduceerde in oktober 2018 de Underlined Tekst Mining-API service ©. Dit is een volautomatische oplossing om tekstanalyse te doen op klantfeedbackstromen.

Bij livegang claimden wij op de website dat deze tekst mining dienst accuraat, schaalbaar en flexibel is en hiermee in de behoeften voorziet van onze klanten in verschillende industrieën en voor verschillende gebruiksdoelen binnen het CX domein.

Wij kunnen deze claim inmiddels bewijzen! Wij hebben deze dienst inmiddels succesvol geïmplementeerd bij meerdere klanten in diverse branches.

Voordelen van deze service voor alle use cases:

  • Hoge snelheid: real time verwerking data mogelijk
  • Lage kosten: geen handmatige handelingen waardoor alleen kosten voor de API worden gerekend
  • Up-to-date resultaten: per kwartaal een update van het algoritme, waarbij de kwaliteit wordt verhoogd en nieuwe topics automatisch worden gespot

Meer weten? Neem contact met ons op!

Top