Masterclass Hoe richt je een CX Insights Framework in om echt te kunnen sturen op CX & winst?

LET OP: de masterclass zit vol, aanmelden is niet meer mogelijk.

Vind de knop van het management! Tijdens deze masterclass onder leiding van Theo van der Steen ga je aan de slag met data driven CX methoden om inzicht te krijgen in wat nu echt bedrijfs- en klantwaarde beïnvloedt:

  • Een duidelijk begrippenkader over data driven CX: de mogelijkheden en kansen
  • Het inrichten van een Insights Framework en het koppelen van eigen data en feedback
  • De laatste inzichten op het gebied van data driven CX technieken, data driven agile werken, service design en artificial intelligence.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Theo van der Steen, theo@underlined.nl.

 

Datum

dec 12 2019

Tijd

09:30 - 16:00

Kosten

€ 950,- (excl. BTW)

Locatie

Underlined
's-Hertogenbosch

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Top