Downloads NIMA Marketing Week 2020

Downloads NIMA Marketing Week 2020

by Ana Milicevic
blank
blank

Presentaties

Data Driven CX aanpak Vattenfall sturen op waarde voor en van de klant!
Wouter van der Drift, Customer Experience Manager bij Vattenfall Zakelijke Markt
Max Werkhoven, CJ Analytics Consultant bij Underlined
Download de presentatie

Bekijk de video:

Data Driven Passenger Experience Schiphol: sturen op optimale passagiersbeleving in een nieuwe realiteit
Berend-Jan Rietveld, Head of Passenger Experience (PX) bij Schiphol
Theo van der Steen, Directeur Underlined
Download de presentatie

Artikel

Hoe speel je in op het verbeteren van de digitale klantbeleving?
Marketeers worden geconfronteerd met veranderend klantgedrag waarbij digitaal het primaire contactpunt is. Waar liggen kansen en wat kun je leren van data uit alle bronnen die een organisatie beschikbaar heeft?
Download het artikel

blank
Top