Online Sessie: Data driven CX aanpak met a.s.r.: Hoe combineer je CX impact met €’s?

Online Sessie: Data driven CX aanpak met a.s.r.: Hoe combineer je CX impact met €’s?

by Ana Milicevic
blank

Hoe combineer je CX impact met €’s?

Mariska de Wit, Senior Customer Experience Manager bij a.s.r. en Max Werkhoven, CJ Analytics Consultant bij Underlined presenteren de oplossing tijden de Road to MIE’21 sessie op 18 mei: kijk naar je data om datagedreven te kunnen sturen op Customer Experience. Maak inzichtelijk wat je veranderingen gaan bijdragen aan je CX, maar óók wat het effect is op euro’s!

Kortom; ga effectiever prioriteren én tegelijkertijd werken aan impact op euro’s.

“Het framework helpt ons om fact-based de verbeteracties te bepalen en hier prioriteiten in te stellen.”

Mariska de Wit
Top