Customer Journey Analytics Suite
Een compleet inzicht in de werkelijke Customer Journey
Wilt u als organisatie uw NPS verhogen en de effectiviteit van uw service vergroten? Met onze CJ Analytics Suite heeft u dé tool in handen om zelf aan het roer te staan bij het verbeteren van uw customer journey.
Integreert alle relevante databronnen rondom de customer journey en schetst een customer journey klantbeeld.
Levert een geïntegreerd customer journey klantbeeld door met customer-journey-modellen en tekst-algoritmen de datastromen te verbinden.
Helpt met concrete verbeterinsights bij het vormgeven van de meest ideale customer journeys.
Een op maat gemaakt customer journey besturings- en verbeteringsdashboard om uw customer journeys te besturen en te monitoren.
Onze diensten
Met onze support kunt u snel zelf aan de slag
Over ons
Uw klanten staan bij ons op de eerste plaats. En daar hebben we een goede reden voor. Het zijn uw klanten die voor uw omzet zorgen, uw merk aanbevelen bij anderen en het verschil kunnen maken voor uw organisatie.
Dus doen wij er alles aan om u te helpen uw klanten te begrijpen. Wat beweegt hen en wat vinden zij belangrijk in de klantbeleving? Wat is ervoor nodig om hen ambassadeurs van uw merk te maken? Onze Customer Journey Analytics Suite is hierbij de perfecte tool. Wetenschappelijk onderbouwd, visueel verhelderend en gericht op verbetering van de customer journey. Zodat ook ú uw klanten op de eerste plaats kunt zetten.
Klanten
We werken voor toonaangevende dienstverleners in onder andere financiële dienstverlening, verzekeringen, telecom en automotive.
Partners
Wij blijven onszelf continu ontwikkelen. Dat kunnen wij niet zonder de samenwerking met onze partners, op basis van kennis, technologie en strategie.
